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星级会员计划(会籍) 条款及细则

新八佰伴「星级会员计划」专为新八佰伴投资管理有限公司旗下所有营运场所(下称“新八佰伴＂)之客户而设，并受以下条款及细则所规范：

 

一、会员帐户注册

1. 阁下须先安装应用程式、建立会员帐户并登记成为星级会员(下称“会员＂)，方可计算消费金额及累积积分。

2. 会员申请人必须年满18岁或以上，(i) 安装「新八佰伴」应用程式于其流动装置内或使用微信小程序「新八佰伴会员中心」内（下称“应用程式＂ ）；（ii）阅读本条款及细则和当中援引之新八佰伴私隐声明；(iii) 于会员登记表格上提供必须之项目并点击已阅读及同意本条款及细则。 注册成为会员时，您需要提供姓名、性别、生日月份、手机号码、电子邮件地址、居住地区和密码等信息，才能接收所有符合条件的奖赏；(iv) 注册后需透过接收短讯验证码来 验证您的手机号码。 本应用程式会以已登记的手提电话号码作办识身分之用，每个手提电话号码只可登记为会员一次。

3. 如会员在会员帐户内登记之手提电话号码及／或生日月份有任何变更，必须亲自前往新八佰伴会员服务中心申请更改。 我们保留权利要求会员提供身份证明以核实及处理有关更改资料的要求。

4. 收集会员个人资料的主要目的为：(i) 处理您的帐户申请和维持及管理您的帐户；(ii) 识别您的身分及您开设的任何账户；(iii)为您提供 商品或服务；(iv) 核实身分；(v) 验证您是否符合新八佰伴提供的产品、服务、促销或其他活动的资格；(vi) 为您处理付款指示；(vii) 处理订单、开出账单 及履行订单；(viii) 根据以下段落8直接促销产品及服务；(ix) 为您设计所需服务；(x) 进行市场研究、统计分析及行为分析；(xi) 进行顾客数据分析及分析您 的购物喜好；(xii) 向您或其他客户推荐您们可能感兴趣的新八佰伴商品或服务；(xiii) 设计本公司网站及内容，迎合您的特定喜好；(xiv) 为您提供客户服务； (xv) 处理您的投诉及账户查询；(xvi) 防范及阻止欺诈；(xvii) 遵守适用法律、规则和法规的规定；及(xviii) 任何与收集个人资料的原来目的直接有关之其他用途。

5. 有关新八佰伴如何使用阁下之个人资料，请参阅新八佰伴的「私隐声明」，如该私隐声明之条款与本条款及细则有所抵触，应以本条款及细则为准 。

6. 阁下必须同意、保证及声明在登记成为会员时所提供的资料均属真实、正确及完整。 阁下提供给新八佰伴的个人资料由新八佰伴作保存及使用，以配合新八佰伴为阁下提供所属之产品推广及相关顾客服务。 本公司将不会向第三者披露阁下之个人资料。

7. 如在登记成为会员时提交给新八佰伴有关阁下的资料有任何不准确或更改，阁下同意立即在个人档案内进行更新或到新八佰伴申请更新。 在法律许可的范围内，因阁下遗漏、疏忽及／或未能提供最新资料、该些资料的正确性及完整性所引致的任何索赔、要求、责任或诉讼，新八佰伴不会承担任何责任。

8. 当阁下使用应用程式登记会员时，阁下可选择加入或退出接收来自新八佰伴的促销电邮及短讯（SMS / MMS）。 此后，用户亦可以透过应用程式于其帐户的个人档案设定中，随时选择加入或退出接收电邮及文字通讯。 同样地亦可选择加入或退出接收新八佰伴向其装置及于应用程式上发出的推送通知。 这可能包括向用户装置及应用程式上发出的促销资讯、优惠及系统消息。 用户可以随时透过其装置的「设定」功能，选择完全停止接收推送通知。 退出推送通知并不会影响用户接收电邮及文字通讯方面的设定。

9. 新八佰伴保存会员个人资料的时间不会超过澳门适用法律允许的时间。

10. 在网络上传送资料时，会存在被未经许可或授权的第三人阅读和使用的风险。 倘阁下对有关风险感到不安，请使用网络以外的其他方式与新八佰伴联络或亲身前往新八佰伴会员服务中心提供注册会员帐户所需的资料。

11. 会员帐户为阁下所持有，会员帐户不可出售、转让、分配或与家人、朋友或他人共享。 如阁下于登入或使用会员帐户时遇有任何错误，请致电顾客服务热线。

 

二、会员消费积分

12. 会员每次购物可凭会员累积实际购物消费每1澳门元累积1点「NY积分」(下称“积分＂)。 积分并无金钱价值，不能以任何方式兑换现金，关于积分的使用方式请参阅段落18至22。

13. 会员若要赚取积分，必须在完成交易前提供阁下的应用程式的会员二维码或会员号码。 有关积分将会在你完成购物后的48小时内自动存入你的会员帐号，并显示于应用程式内。 于指定推广活动中所赚取的积分，可能需要较长的时间，详情请参阅有关推广活动的条款及细则。

14. 除非属本条款及细则段落21所述之特殊情况，消费积分不得在交易完成后申请补发。

15. 会员积分有效期为由获得积分当季度起至翌年同一季度的最后一天(积分有效期例子：2024年1月1日的积分，有效期为2025年3月31日23：59：59) 。 会员级别有效期为会员首次激活日开始计算至翌年同日减一天，会员级别按会员于有效期内所累积消费金额厘定(会员级别有效期例子：2024年1月15日升级，会员级别届满日为2025年1 月14日23：59：59)。 累积消费达到指定的会员等级金额时，阁下的会员等级将自动升级并立即生效。 另外，当阁下的会员等级到期时，系统将在次日判定是否维持或调整您的会员等级，并更新会员等级的有效期。 会员级别衍生之福利、回赠及服务只供会员本人使用，同时会员本人亦不应提供其会员帐户予他人使用。 新八佰伴并不向会员提供交易月结单。

16. 新八佰伴保留权利随时更改各会员级别福利及其相关条款及细则。 任何改变、更新或修改将于公布于本网站时即时生效。 新八佰伴建议会员定期上本网站查看条款及细则。

17. 如阁下把商品退回新八佰伴进行退款，已赚取的相关积分将必须从阁下的会员帐户中扣除。 若积分已被兑换，使退款后的积分结余少于所需扣除的积分，阁下须退回已兑换的奖赏或补偿与奖赏具同等价值之费用。 直至相关退还或补偿完成前，阁下同意新八佰伴保留相关退款金额以担保相关退还或补偿完成。

18. 如阁下被怀疑积分是透过欺诈、不诚实手段或不按照此等条款的方式获得。 我们保留从阁下的会员帐户中扣除积分及一切追究权利。

 

三、积分使用

19. 阁下仅有权使用会员账户内的积分来兑换现金券、产品、服务、折扣、礼品或换领券（下称“奖赏＂）

20. 任何奖赏的兑换，包括任何奖赏的使用、交付或领取，将会受附加条款及细则的约束，而该等条款及细则将在我们的网站及/或应用程式上发布。 在兑换奖赏前，你需阅读并点击同意相关条款及细则。

21. 会员若要赚取消费积分，必须在完成交易前提供阁下的应用程式的会员二维码或会员号码。 除因系统技术问题或会员存有任何正当及合理理由并提供相关证明，赚取积分申请在交易完成后将不获补发。

22. 兑换每项奖赏所需的积分数量将由新八佰伴不时指定。 你可以透过我们的应用程式查看每项奖赏所需的积分。 兑换奖赏所需之积分，将即时于会员账户内扣除。

23. 在不影响上段落17的适用下，积分一经兑换，将不能退换奖赏；奖赏不能兑换成现金。

 

四、其他

24. 若阁下遗失安装有应该程式的手机或该手机遭盗窃，或阁下有理由相信阁下之会员帐户已遭他人使用或帐户密码已被披露予非授权人士，阁下应提供阁下的登记 电话号码及电邮地址并通知新八佰伴要求立即暂停阁下的会员帐户。

25. 阁下有责任妥善保管阁下的会员帐户及密码和确保阁下的会员帐户及密码的安全。 对于因阁下包括但不限于遗失安装有会员帐户的手机或该手机遭盗窃及／或因阁下的会员帐户被不当使用或帐户密码被披露予非授权人士所直接或间接引起及／或有关的任何 损失或损害，新八佰伴一概不负任何责任。

26. 对于因技术问题或错误而阻碍我们从电脑系统中检索有关阁下积分结余资料而造成的任何积分损失或损害，新八佰伴保留不作出有关赔偿之权利。

27. 新八佰伴保留随时暂停、修订或终止此会员相关之条款及细则之权利。 如有任何异议,新八佰伴保留最终决定权。 此等条款提供中英文版本，如有歧义，一概以中文版为准。

28. 本条款及细则受澳门特别行政区法律所管辖,并按照澳门特别行政区法律诠释，倘就本条款及细则所衍生之争议未能获协商处理，则交由澳门特别行政区法院审理。