使用條款

星級會員計劃(會籍) 條款及細則

新八佰伴「星級會員計劃」專為新八佰伴投資管理有限公司旗下所有營運場所(下稱“新八佰伴＂)之客戶而設，並受以下條款及細則所規範：

 

一、會員帳戶註冊

1. 閣下須先安裝應用程式、建立會員帳戶並登記成為星級會員(下稱“會員＂)，方可計算消費金額及累積積分。

2. 會員申請人必須年滿18歲或以上，(i) 安裝「新八佰伴」應用程式於其流動裝置內或使用微信小程序「新八佰伴會員中心」內（下稱“應用程式＂）；（ii）閱讀本條款及細則和當中援引之新八佰伴私隱聲明；(iii) 於會員登記表格上提供必須之項目並點擊已閱讀及同意本條款及細則。註冊成為會員時，您需要提供姓名、性別、生日月份、手機號碼、電子郵件地址、居住地區和密碼等信息，才能接收所有符合條件的獎賞；(iv) 註冊後需透過接收短訊驗證碼來驗證您的手機號碼。本應用程式會以已登記的手提電話號碼作辦識身分之用，每個手提電話號碼只可登記為會員一次。

3. 如會員在會員帳戶內登記之手提電話號碼及／或生日月份有任何變更，必須親自前往新八佰伴會員服務中心申請更改。我們保留權利要求會員提供身份證明以核實及處理有關更改資料的要求。

4. 收集會員個人資料的主要目的為：(i) 處理您的帳戶申請和維持及管理您的帳戶；(ii) 識別您的身分及您開設的任何賬戶；(iii)為您提供商品或服務；(iv) 核實身分；(v) 驗證您是否符合新八佰伴提供的產品、服務、促銷或其他活動的資格；(vi) 為您處理付款指示；(vii) 處理訂單、開出賬單及履行訂單；(viii) 根據以下段落8直接促銷產品及服務；(ix) 為您設計所需服務；(x) 進行市場研究、統計分析及行為分析；(xi) 進行顧客數據分析及分析您的購物喜好；(xii) 向您或其他客戶推薦您們可能感興趣的新八佰伴商品或服務；(xiii) 設計本公司網站及內容，迎合您的特定喜好；(xiv) 為您提供客戶服務；(xv) 處理您的投訴及賬戶查詢；(xvi) 防範及阻止欺詐；(xvii) 遵守適用法律、規則和法規的規定；及(xviii) 任何與收集個人資料的原來目的直接有關之其他用途。

5. 有關新八佰伴如何使用閣下之個人資料，請參閱新八佰伴的「私隱聲明」，如該私隱聲明之條款與本條款及細則有所抵觸，應以本條款及細則為準。

6. 閣下必須同意、保證及聲明在登記成為會員時所提供的資料均屬真實、正確及完整。閣下提供給新八佰伴的個人資料由新八佰伴作保存及使用，以配合新八佰伴為閣下提供所屬之產品推廣及相關顧客服務。本公司將不會向第三者披露閣下之個人資料。

7. 如在登記成為會員時提交給新八佰伴有關閣下的資料有任何不準確或更改，閣下同意立即在個人檔案內進行更新或到新八佰伴申請更新。在法律許可的範圍內，因閣下遺漏、疏忽及／或未能提供最新資料、該些資料的正確性及完整性所引致的任何索賠、要求、責任或訴訟，新八佰伴不會承擔任何責任。

8. 當閣下使用應用程式登記會員時，閣下可選擇加入或退出接收來自新八佰伴的促銷電郵及短訊（SMS / MMS）。此後，用戶亦可以透過應用程式於其帳戶的個人檔案設定中，隨時選擇加入或退出接收電郵及文字通訊。同樣地亦可選擇加入或退出接收新八佰伴向其裝置及於應用程式上發出的推送通知。這可能包括向用戶裝置及應用程式上發出的促銷資訊、優惠及系統消息。用戶可以隨時透過其裝置的「設定」功能，選擇完全停止接收推送通知。退出推送通知並不會影響用戶接收電郵及文字通訊方面的設定。

9. 新八佰伴保存會員個人資料的時間不會超過澳門適用法律允許的時間。

10. 在網絡上傳送資料時，會存在被未經許可或授權的第三人閱讀和使用的風險。倘閣下對有關風險感到不安，請使用網絡以外的其他方式與新八佰伴聯絡或親身前往新八佰伴會員服務中心提供註冊會員帳戶所需的資料。

11. 會員帳戶為閣下所持有，會員帳戶不可出售、轉讓、分配或與家人、朋友或他人共享。如閣下於登入或使用會員帳戶時遇有任何錯誤，請致電顧客服務熱線。

 

二、會員消費積分

12. 會員每次購物可憑會員累積實際購物消費每1澳門元累積1點「NY積分」(下稱“積分＂)。積分並無金錢價值，不能以任何方式兌換現金，關於積分的使用方式請參閱段落18至22。

13. 會員若要賺取積分，必須在完成交易前提供閣下的應用程式的會員二維碼或會員號碼。有關積分將會在你完成購物後的48小時內自動存入你的會員帳號，並顯示於應用程式內。於指定推廣活動中所賺取的積分，可能需要較長的時間，詳情請參閱有關推廣活動的條款及細則。

14. 除非屬本條款及細則段落21所述之特殊情況，消費積分不得在交易完成後申請補發。

15. 會員積分有效期為由獲得積分當季度起至翌年同一季度的最後一天 (積分有效期例子：2024年1月1日的積分，有效期為2025年3月31日23：59：59)。會員級別有效期為會員首次激活日開始計算至翌年同日減一天，會員級別按會員於有效期內所累積消費金額釐定(會員級別有效期例子：2024年1月15日升級，會員級別屆滿日為2025年1月14日23：59：59)。累積消費達到指定的會員等級金額時，閣下的會員等級將自動升級並立即生效。另外，當閣下的會員等級到期時，系統將在次日判定是否維持或調整您的會員等級，並更新會員等級的有效期。會員級別衍生之福利、回贈及服務只供會員本人使用，同時會員本人亦不應提供其會員帳戶予他人使用。新八佰伴並不向會員提供交易月結單。

16. 新八佰伴保留權利隨時更改各會員級別福利及其相關條款及細則。任何改變、更新或修改將於公佈於本網站時即時生效。新八佰伴建議會員定期上本網站查看條款及細則。

17. 如閣下把商品退回新八佰伴進行退款，已賺取的相關積分將必須從閣下的會員帳戶中扣除。若積分已被兌換，使退款後的積分結餘少於所需扣除的積分，閣下須退回已兌換的獎賞或補償與獎賞具同等價值之費用。直至相關退還或補償完成前，閣下同意新八佰伴保留相關退款金額以擔保相關退還或補償完成。

18. 如閣下被懷疑積分是透過欺詐、不誠實手段或不按照此等條款的方式獲得。我們保留從閣下的會員帳戶中扣除積分及一切追究權利。

 

三、積分使用

19. 閣下僅有權使用會員賬戶內的積分來兌換現金券、產品、服務、折扣、禮品或換領券（下稱“獎賞＂）

20. 任何獎賞的兌換，包括任何獎賞的使用、交付或領取，將會受附加條款及細則的約束，而該等條款及細則將在我們的網站及/或應用程式上發佈。在兌換獎賞前，你需閱讀並點擊同意相關條款及細則。

21. 會員若要賺取消費積分，必須在完成交易前提供閣下的應用程式的會員二維碼或會員號碼。除因系統技術問題或會員存有任何正當及合理理由並提供相關證明，賺取積分申請在交易完成後將不獲補發。

22. 兌換每項獎賞所需的積分數量將由新八佰伴不時指定。你可以透過我們的應用程式查看每項獎賞所需的積分。兌換獎賞所需之積分，將即時於會員賬戶內扣除。

23. 在不影響上段落17的適用下，積分一經兌換，將不能退換獎賞；獎賞不能兌換成現金。

 

四、其他

24. 若閣下遺失安裝有應該程式的手機或該手機遭盜竊，或閣下有理由相信閣下之會員帳戶已遭他人使用或帳戶密碼已被披露予非授權人士，閣下應提供閣下的登記電話號碼及電郵地址並通知新八佰伴要求立即暫停閣下的會員帳戶。

25. 閣下有責任妥善保管閣下的會員帳戶及密碼和確保閣下的會員帳戶及密碼的安全。對於因閣下包括但不限於遺失安裝有會員帳戶的手機或該手機遭盜竊及／或因閣下的會員帳戶被不當使用或帳戶密碼被披露予非授權人士所直接或間接引起及／或有關的任何損失或損害，新八佰伴一概不負任何責任。

26. 對於因技術問題或錯誤而阻礙我們從電腦系統中檢索有關閣下積分結餘資料而造成的任何積分損失或損害，新八佰伴保留不作出有關賠償之權利。

27. 新八佰伴保留隨時暫停、修訂或終止此會員相關之條款及細則之權利。如有任何異議,新八佰伴保留最終決定權。此等條款提供中英文版本，如有歧義，一概以中文版為準。

28. 本條款及細則受澳門特別行政區法律所管轄,並按照澳門特別行政區法律詮釋，倘就本條款及細則所衍生之爭議未能獲協商處理，則交由澳門特別行政區法院審理。